カスタマーハラスメントに対する当社の考え方

カスタマーハラスメントに対する当社の考え方

アルファフーズ株式会社は、お客様からいただくご意見・ご要望を大切にし、誠実な対応に努めています。

一方で、従業員に対する暴言、脅迫、人格否定、長時間拘束、不当要求、SNS等での誹謗中傷などのいわゆるカスタマーハラスメントについては、当社で働く従業員の人格と安全を守るため、組織として毅然と対応いたします。

このような行為が確認された場合、対応をお断りする場合があります。また、悪質と判断された場合には、警察・弁護士等の関係機関と連携し適切に対処いたします。

今後もお客様との健全で良好な関係を大切にし、より良い商品・サービスの提供に努めてまいります。

アルファフーズ株式会社